Izjūti aizraujošu darba ikdienu kopā ar mums

Amats: Biznesa klientu apkalpošanas nodaļas speciālists /-te

Vieta: Rīga

Šeit IKEA preces satiekas ar pircēju. Nav nozīmes kādā kanālā – IKEA veikalos vai tiešsaistē. Mēs cītīgi strādājam pētot patērētāju pieredzi, analizējam to, cenšamies izprast, jo tas palīdz mums sniegt labāko ikvienam pircējam un palīdz mūsu sortimenta attīstībai nākotnē. Notiek nepārtraukta pārdošanas rīku un risinājumu radīšana un lietošana tiešā saskarsmē ar klientiem. IKEA ir ne tikai mazumtirdzniecība, mums svarīgi arī biznesa klienti.

Kādi būs tavi pienākumi

• Nodrošināt biznesa klientu preču pasūtījumu un pieprasījumu ātru un vienmērīgu apstrādi
• Darbs ar esošo klientu datu bāzi, jauno un potenciālo klientu izpēte un analīze.
• Atbildēt uz klientu jautājumiem, risināt problēmas, nodrošinot labāko iespējamo pieredzi visos iepirkšanas posmos.
• Konsultēt klientus par IKEA piedāvātajiem mājokļu labiekārtošanas risinājumiem, ņemot vērā klientu vēlmes un projekta budžetu.
• Sadarbības piedāvājumu sagatavošana atbilstoši klienta vajadzībām.
• Sekot līdzi klientu apkalpošanas plānu izpildei, lai iekļautos noteiktajos termiņos.
• Veidot ilgtermiņa attiecības ar esošajiem un jaunajiem klientiem, lai nodrošinātu augstu klientu apmierinātības līmeni.
• Kļūt par ekspertu IKEA piedāvātajā preču klāstā.

Prasības kandidātiem

• Interese par mājas iekārtošanu un interjera dizainu.
• Vismaz 1 gada pieredze darbā ar biznesa klientiem.
• Pieredze aktīvajā pārdošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
• Ļoti labas komunikācijas, prezentēšanas un pārliecināšanas prasmes.
• Spēja ātri pieņemt lēmumus un uzņemties iniciatīvu.
• Patīk dinamiska un izaicinājumiem pilna ikdiena.
• Datorprasmes labā lietotāja līmenī.
• Latviešu valodas zināšanas, angļu valodas zināšanas sarunvalodas līmenī (angļu valodas prasība tiek noteikta pamatojoties uz darba devēja starptautisko vidi, lai nodrošinātu nepārtrauktu sadarbību starptautiskajā komandā un sekmētu projektu izpildi).
• B kategorijas autovadītāja apliecība.

Kāpēc tev pie mums patiks

• Atalgojums 1450 EUR pirms nodokļu nomaksas.
• Darbs stabilā, starptautiskā uzņēmumā.
• Gada bonuss, kas atkarīgs no uzņēmuma biznesa rezultātiem.
• Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanas.
• Apmaksāta obligātā veselības pārbaude.
• Maltītes darbinieku restorānā par īpaši izdevīgu cenu.
• Mācību iespējas un profesionālā izaugsme.
• Draudzīga komanda, uz kuru var paļauties.
• Autostāvvieta un elektroauto uzlāde bezmaksas.
• Zviedru dizaina bezmaksas uniforma.
• Uzņēmuma un komandas saliedēšanās pasākumi.
• Dāvanas svētkos un svinībās.