Lūk, kur tu esi! Šeit, kur IKEA preces satiekas ar pircēju. Vienalga, kādā vidē – IKEA veikalos, tiešsaistē, mūsu katalogā vai kur citur. Tirgus un patērētāju izpratne preču klāsta attīstībai. Pārdošanas rīku un risinājumu radīšana un lietošana tiešā saskarē ar pircējiem. Mazumtirdzniecība nav viss. Svarīga ir uzņēmējdarbība.